重慶彭水網(wǎng)（記者：謝云芳   李光澤）近日，市委宣傳部命名了第九批重慶市崗位學(xué)雷鋒示范點和崗位學(xué)雷鋒標(biāo)兵?？h人力資源和社會保障行政執(zhí)法支隊（以下簡稱縣人力社保行政執(zhí)法支隊）被命名為第九批重慶市崗位學(xué)雷鋒示范點。

近年來，我縣堅持以維護(hù)勞動者合法權(quán)益為宗旨，以構(gòu)建和諧勞動關(guān)系為出發(fā)點，積極拓展“崗位學(xué)雷鋒”的服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容。

高效辦理

群眾訴求有回應(yīng)

“你好，請問有什么能幫助您？”“張大姐，你這個情況比較復(fù)雜，我建議你這樣處理……”

在縣人力社保行政執(zhí)法支隊，工作人員耐心地為前來咨詢的群眾一一解釋，針對群眾不同的情況給出具體可行的建議，切實解決他們的難題。

縣人力社保行政執(zhí)法支隊隊長羅偉介紹，根治欠薪維權(quán)電話落實24小時值班機制，保持24小時暢通，實行專人負(fù)責(zé)，一有舉報來電便及時核查處理。

同時，在維權(quán)服務(wù)大廳設(shè)立專門窗口，建立來訪投訴臺賬，對情況簡單的欠薪線索，第一時間聯(lián)系用人單位進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，及時化解欠薪矛盾，為群眾提供高效維權(quán)服務(wù)。

據(jù)了解，縣人力社保行政執(zhí)法支隊，共有工作人員15人，2019年以來，化解欠薪投訴2600余起，為5211名勞動者協(xié)調(diào)工資15480萬元，建設(shè)領(lǐng)域“兩金三制”落實率達(dá)100%，欠薪線索辦結(jié)率達(dá)100%。

敢于亮劍

依法維權(quán)動真格

“真的是太感謝你們了，要不是你們，這辛苦錢還不知道拿不拿得回來?！?月1日上午，來自漢葭街道長灘社區(qū)的民工張祥生興高采烈地將一面寫有“鐵肩擔(dān)道義為民柔情護(hù)民工討薪”的錦旗送到了縣人力社保行政執(zhí)法支隊，感謝工作人員為他及30多名工友討回了被拖欠的47萬余元工資。

“2022年年底，我們接到投訴后立即展開調(diào)查，由于民工無法提供證據(jù)，執(zhí)法人員多次到項目調(diào)查取證，并約談項目責(zé)任人，最終讓30多名工友拿到了自己的工資。”羅偉說。

日常工作中，執(zhí)法人員始終堅持做到普遍問題日常查、隱患問題提前查、敏感行業(yè)重點查、關(guān)鍵領(lǐng)域嚴(yán)格查。同時，縣人力社保行政執(zhí)法支隊對縣域內(nèi)的用人單位開展書面審查和日常巡查，監(jiān)督企業(yè)依法招工、用工。針對勞動用工密集、易出現(xiàn)欠薪的行業(yè)進(jìn)行專項檢查，早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置，把欠薪消滅在萌芽狀態(tài)。

主動上門

普法宣傳有溫度

“當(dāng)我們的勞動合法權(quán)益受到侵害時，我們要拿起法律武器維權(quán)，依法有效解決問題?！痹谑┕がF(xiàn)場，縣人力社保行政執(zhí)法支隊勞動保障監(jiān)察員姚小娟正在講解《中華人民共和國勞動法》等法律法規(guī)知識，為農(nóng)民工提供法律咨詢服務(wù)，使廣大農(nóng)民工知法、懂法、守法，運用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。

羅偉介紹，平日會組織工作人員走進(jìn)企業(yè)、工地一線，采取法治宣傳、行政建議、走訪約見等多種形式開展“送法上門”，實現(xiàn)管理由被動應(yīng)付向主動服務(wù)的轉(zhuǎn)變。

“其實在跟他們宣講的時候，也在促進(jìn)自己的學(xué)習(xí)，能夠進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和工作效率，更好的服務(wù)于勞動者?！币π【暾f。

縣人力社保行政執(zhí)法支隊始終秉持理想信念，勇于擔(dān)當(dāng)作為，堅持以維護(hù)勞動者合法利益為宗旨，用實際行動踐行為人民群眾辦實事的初心和使命，扎實推進(jìn)根治欠薪工作，有效維護(hù)勞動者的合法權(quán)益和社會的和諧穩(wěn)定。