重慶彭水網(wǎng)（記者   任會(huì)）一年一度的“雙十一”即將來臨，各大電商平臺(tái)和商家紛紛開啟“花式促銷”。

近年來，網(wǎng)絡(luò)購物日益進(jìn)入人們的日常生活，消費(fèi)者也把“雙11”當(dāng)成了一年一度的網(wǎng)購狂歡節(jié)。不少市民也反映稱雙十一套路很深，貨不對(duì)板等問題出現(xiàn)?？h消委會(huì)表示，隨著網(wǎng)絡(luò)購物群體的飆升，由此而產(chǎn)生網(wǎng)購?fù)对V也呈現(xiàn)了逐年遞增的趨勢(shì)。從往年所受理的網(wǎng)購?fù)对V情況來看，造成網(wǎng)購消費(fèi)糾紛的主要原因有以下幾方面，比如商品質(zhì)量問題、價(jià)格欺詐以及退貨難等。

為了讓廣大消費(fèi)者在“雙十一”期間放心“剁手”，遠(yuǎn)離套路和陷阱，縣市場監(jiān)管局消費(fèi)者委員會(huì)發(fā)布“雙十一”網(wǎng)購消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者保持清醒頭腦，科學(xué)理性消費(fèi)。

由此，縣消委會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，要理性看待商家推出的各類促銷活動(dòng)，切忌為了“湊單”優(yōu)惠和直播帶貨的“暗示”效應(yīng)營造的商品稀缺、不買就虧的氛圍沖動(dòng)下單；消費(fèi)者購買前應(yīng)仔細(xì)閱讀促銷規(guī)則，明確紅包、優(yōu)惠券的使用規(guī)則、適用范圍和有效期限等，注意區(qū)分到手價(jià)、尾款價(jià)、預(yù)售價(jià)等計(jì)價(jià)方式，避免落入價(jià)格陷阱。特別是如需提前支付定金，要清楚了解定金、尾款支付和退款規(guī)則，注意“定金”不同于“訂金”，在消費(fèi)者主動(dòng)放棄購買時(shí)，預(yù)付的定金是不可以退的。

提示中提到，消費(fèi)者網(wǎng)購一定要選擇經(jīng)營資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽(yù)度高的購物平臺(tái)和網(wǎng)店，不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站，要警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財(cái)。不要被主播的煽動(dòng)性語言和“限時(shí)秒殺”等字眼沖昏了頭腦，直播間購物要保持冷靜，避免沖動(dòng)消費(fèi)行為。全面查看并留存直播營銷的商品、服務(wù)和賣家信息、售后服務(wù)信息等，以便出現(xiàn)問題時(shí)維權(quán),切勿因貪圖便宜而進(jìn)行私下交易。

另外，要認(rèn)清預(yù)售規(guī)則，要避開低價(jià)“陷阱”，消費(fèi)者盡可能多渠道了解商品的質(zhì)量，多平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)，“先提價(jià)后打折”是商家慣用套路，網(wǎng)購要貨比三家，要對(duì)比同一產(chǎn)品不同時(shí)期的價(jià)格，不要被虛假折扣所迷惑，謹(jǐn)防商家“明降暗升”、低價(jià)劣質(zhì)、“同圖不同貨”等問題。

最重要的一點(diǎn)，消費(fèi)者要保留證據(jù)好維權(quán)，注意收集和保存購物證據(jù)，如聊天記錄、購物頁面截圖、促銷活動(dòng)宣傳頁面等，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，及時(shí)向商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)投訴，如不能協(xié)商解決，可撥打12315熱線或登錄“全國12315平臺(tái)”投訴。