重慶彭水網(wǎng)（通訊員 王 迪） 近日，縣人社局行政執(zhí)法支隊(duì)通過電話、微信調(diào)解，成功調(diào)解一起外地農(nóng)民工欠薪糾紛，避免民工來回奔波，減輕農(nóng)民工負(fù)擔(dān)。

今年7月，外地民工秦某在彭水某工地從事綠化工作，被拖欠工資10900元，后秦某返回家鄉(xiāng)，通過電話多次向包工頭討要工資無果，因此產(chǎn)生糾紛，遂電話投訴至縣人社局行政執(zhí)法支隊(duì)。

接聽電話的承辦監(jiān)察員考慮到民工人已在外地，且已經(jīng)67歲，不滿足立案條件，決定聯(lián)系雙方進(jìn)行線上調(diào)解。經(jīng)過電話聯(lián)系工地負(fù)責(zé)人及包工頭，詳細(xì)調(diào)查了解，最終確定工資拖欠屬實(shí)，雙方對拖欠金額無爭議。當(dāng)天下午，在承辦監(jiān)察員的調(diào)解下，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將10900元通過銀行卡轉(zhuǎn)賬給秦某，秦某表示滿意。

據(jù)了解，今年以來，考慮到農(nóng)民工多為異地務(wù)工，線下維權(quán)來往奔波，存在諸多不便，為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)農(nóng)民工足不出戶“低成本”維權(quán)，縣人社局行政執(zhí)法支隊(duì)暢通24小時(shí)舉報(bào)投訴渠道（彭水農(nóng)民工欠薪維權(quán)電話78495362），推動“線上”調(diào)解，共受理來電咨詢、投訴68起，通過電話聯(lián)系，實(shí)地檢查，調(diào)查核實(shí)，快速處置，幫助200余名農(nóng)民工，追回欠薪272.10萬元。