中國(guó)彭水網(wǎng)（融媒體記者 謝豫川 陳宣霖 通訊員 王 超）黨史學(xué)習(xí)教育啟動(dòng)以來(lái)，農(nóng)商行彭水支行把扎實(shí)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)作為踐行黨的初心使命、根本宗旨，作為檢驗(yàn)黨史學(xué)習(xí)教育成效的重要舉措、關(guān)鍵招法，用心用情用力持續(xù)為廣大群眾提供高效金融服務(wù)，扎實(shí)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)取實(shí)效、見(jiàn)真章。

農(nóng)商行彭水支行開(kāi)展金融知識(shí)宣傳普及活動(dòng)。                通訊員 王 超 攝影

解決群眾身邊“小事”

“我阿姨的養(yǎng)老保險(xiǎn)存折丟了，腿腳不便，孩子也沒(méi)在屋，怎么辦??？”近日，一位村民來(lái)到農(nóng)商行彭水支行長(zhǎng)生分理處，十分著急?！耙膊恢厘X還能不能找回來(lái)，老年人攢點(diǎn)錢不容易。”說(shuō)著說(shuō)著，眼淚就掉下來(lái)了。

該村民口中的老人已經(jīng)81歲了，常年癱瘓?jiān)诖?，且患有?tīng)力障礙，子女長(zhǎng)期在外務(wù)工，很少回家，平常多由侄子代為照顧。

在詳細(xì)了解情況后，為了讓老人能及時(shí)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)金，長(zhǎng)生分理處負(fù)責(zé)人說(shuō)，如果老人本人來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)確實(shí)存在困難，我們可以提供上門服務(wù)并由親屬代為辦理。核實(shí)情況后，工作人員指導(dǎo)客戶在第一時(shí)間通過(guò)客服熱線辦理了電話掛失業(yè)務(wù)。

第二天一早，長(zhǎng)生分理處2名工作人員來(lái)到老人家中，在確認(rèn)實(shí)際情況和老人真實(shí)意愿后，順利為老人辦理了相關(guān)業(yè)務(wù)。

“全靠黨的政策、國(guó)家的政策好啊，我平常也沒(méi)得收入，就靠這養(yǎng)老金過(guò)日子，太謝謝你們了 ?！痹诘弥婵畈⑽磽p失之后，老人十分激動(dòng)，連連道謝。

“我們都是共產(chǎn)黨員，為人民服務(wù)、為群眾辦事都是我們應(yīng)該做的，能夠?yàn)槟銈兘鉀Q實(shí)際困難，我們也很高興。”

這只是農(nóng)商行彭水支行上門為群眾提供金融服務(wù)的一個(gè)縮影。據(jù)了解，該行廣泛動(dòng)員黨員深入基層、群眾、企業(yè)一線，上門辦理卡折掛失補(bǔ)辦、更新客戶信息、辦理移動(dòng)金融等業(yè)務(wù)，真正找準(zhǔn)查實(shí)解決群眾的操心事、揪心事、煩心事。

拓寬渠道服務(wù)上門

“原來(lái)我們?nèi)″X，要到兩三個(gè)小時(shí)以外的鄉(xiāng)政府，現(xiàn)在流動(dòng)服務(wù)車開(kāi)到家門口，取錢更方便了”。潤(rùn)溪鄉(xiāng)涼水村村民說(shuō)。

黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，農(nóng)商行彭水支行聚焦重點(diǎn)民生實(shí)事，以解決群眾“急難愁盼”的事情為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，針對(duì)個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組提出的金融服務(wù)需求，將流動(dòng)銀行服務(wù)車服務(wù)點(diǎn)增加至5個(gè)，每月巡回開(kāi)展定時(shí)定點(diǎn)服務(wù)增加至11天，固定區(qū)域服務(wù)里程近1000公里，日均受理客戶100余名、辦理業(yè)務(wù)30余筆，持續(xù)加強(qiáng)偏遠(yuǎn)地區(qū)金融服務(wù)的有效供給，切實(shí)填補(bǔ)偏遠(yuǎn)山區(qū)金融服務(wù)空白。

同時(shí)，大力拓寬助農(nóng)服務(wù)渠道，累計(jì)布設(shè)自助設(shè)備126臺(tái)、便民終端23臺(tái)，建設(shè)便農(nóng)服務(wù)點(diǎn)23個(gè)，努力打通金融服務(wù)“最后一公里”，讓更多群眾能享受到國(guó)家政策和優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感。

此外，還積極組織黨員同志到三義鄉(xiāng)龍陽(yáng)村、縣城金山廣場(chǎng)、十字街廣場(chǎng)等地集中開(kāi)展金融知識(shí)普及和防范電信詐騙知識(shí)宣傳，累計(jì)開(kāi)展200余場(chǎng)次、受益上萬(wàn)人。

助企紓困解難題

“今年我們?cè)黾恿藘蓷l鮮薯加工生產(chǎn)線、兩條全自動(dòng)粉絲加工生產(chǎn)線和一條酸辣粉生產(chǎn)線，一季度實(shí)現(xiàn)銷售收入1500萬(wàn)元，這多虧了你們的資金支持，不僅解救了我，也解救了公司40多名員工，太感謝你們了?！笨吹睫r(nóng)商行彭水支行的工作人員前來(lái)了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，彭水某苕粉生產(chǎn)銷售企業(yè)負(fù)責(zé)人熱情地說(shuō)。

據(jù)了解，今年以來(lái)，該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)庫(kù)存產(chǎn)品缺乏銷售渠道、員工工資不能正常發(fā)放，銀行債務(wù)陸續(xù)到期等困難。

在了解情況后，農(nóng)商行彭水支行派人主動(dòng)上門了解情況，針對(duì)即將到期的500萬(wàn)元經(jīng)營(yíng)貸款，積極宣傳無(wú)還本續(xù)貸政策，詳細(xì)介紹延期還本付息、還款計(jì)劃等信息，該企業(yè)負(fù)責(zé)人知悉后迅速提交了續(xù)貸申請(qǐng)。彭水支行按照“特事特辦、急事急辦”原則，全程跟辦幫辦，不到一周便完成授信申請(qǐng)、審批及發(fā)放，成功解決了該企業(yè)的燃眉之急。截至目前，重慶農(nóng)商行彭水支行累計(jì)信貸支持該企業(yè)700萬(wàn)元，助力穩(wěn)定就業(yè)崗位39人，帶動(dòng)周邊1000余戶薯農(nóng)增收，粉絲加工由0.4噸/時(shí)提高到2噸/時(shí)，經(jīng)濟(jì)產(chǎn)值增長(zhǎng)至5000萬(wàn)元，生產(chǎn)效率得到顯著提升。

今年以來(lái)，農(nóng)商行彭水支行認(rèn)真執(zhí)行紓困解難各項(xiàng)政策，已累計(jì)辦理延期貸款323筆、1.3億元，服務(wù)場(chǎng)鎮(zhèn)個(gè)體工商戶和小微企業(yè)主2700戶、7.4億元，讓優(yōu)惠政策、金融資源精準(zhǔn)直達(dá)鄉(xiāng)村振興一線，用實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)三農(nóng)、服務(wù)小微”的初心使命。

農(nóng)商行彭水支行負(fù)責(zé)人介紹，接下來(lái)，農(nóng)商行彭水支行將持續(xù)堅(jiān)持把黨史學(xué)習(xí)教育同解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，切實(shí)開(kāi)展好“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，著力解決人民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，讓老百姓們足不出戶即可享受更加方便的金融服務(wù)。